Dr. Molina ha instituido una póliza para pacientes que no llegan a su cita sin aviso o llegan tarde a su cita. Es la póliza del Dr. Molina que citas se deben cancelar un día antes de su cita. Si la oficina está cerrada cuando llame, debe dejar un mensaje para cambiar o cancelar su cita.

Si no tenemos alguna razón de usted a las 8:30am, eso se considera “no presentarse sin aviso”, y usted sería responsable por un cargo de $25.00, NO HAY EXCEPCIONES. Por favor tenga en cuenta que si llega a su cita 15 minutos tarde no podría ser atendida/o, al menos que el horario nuestro nos lo permita a los pacientes se les llama un día antes de la cita, y es entonces cuando a usted se le da la opción de aceptar la cita o cancelarla.

En lo que respecta a la póliza “no presentarse sin aviso”, le he instruido a mi equipo que todo paciente que no llame o deje mensaje para las 8:30am tendrá un cargo. Por favor no pide ajustes en su cuenta. No es nuestra intención cobrarles a nuestros pacientes dinero adicional, pero también es muy costoso si usted no llega a su cita y no da tiempo de poner a otro paciente en la cita que no cancelo usted. No podemos seguir funcionando sin problemas cuando pacientes no se presentan sin aviso, o llegan tarde a su cita. Esta póliza nos permite mantener un alto nivel de servicio para todos nuestros pacientes.

En adición, reservamos el derecho de despedir pacientes de nuestra practica con un aviso de 30 días si no se presentan sin aviso o cancelan crónicamente ya que estas acciones inhiben nuestra abilidad de atender a otros pacientes.